云计算、移动化、互联网化等新一代技术引发IT领域新一轮的技术变革，IT系统将变得更加高效、敏捷、开放，由“面向连接”向“面向应用”进行演进；虚拟化、自动化技术使得IT物理、虚拟资源更加弹性、智能。在云时代，资源不再成为用户聚焦的重点，IT部门更应该关注业务，以业务为中心，采用自动化、流程化的工具快速响应业务需求。RAM（Resource Automation Manager，资源自动化管理）正是抓住了新一代IT演进的时机，对网络管理理念大胆突破，引入SDN（软件定义网络）理念，根植于传统网络，形成面向应用的资源业务自动交付系统。

资源自动化管理RAM是支持虚拟化，专注于自动化，面向应用的全资源部署方案。通过对服务配置模型化，将相似的服务部署任务抽象为一个通用的虚拟网络服务模型，实现了配置的重用。将模型与实际网络匹配，并完成自动部署，将传统手工需要耗费数周的配置任务缩短为分钟级。通过网络配置下发，将网络切片，实现端到端的访问控制和质量保证。

通过对传统物理、虚拟化的设备全面池化，使得设备的配置和能力集透明化，为自动化部署提供坚实的基础。依据实际业务的部署，通过所见即所得的服务编排完成服务模型的构建。基于快捷的服务目录，可以随时在不同的网络域中应用预定义的服务模型创建服务，并为服务设置生效的起至时间，系统自动在预订的时间内部署和去部署配置，实现业务的快速上线和恢复。

丰富的资源池化

受设备硬件和协议的限制，设备的许多配置是有限制的，以网络设备交换机为例，每个设备上的ACL数量受到ACL号的限制和硬件的限制，中低端设备的ACL数量不超过2000个、VLAN号最多只有4096个、网络总带宽受到接口带宽的限制、不同设备的不同接口支持的ACL和QoS的能力也是不同的。RAM对资源和设备能力进行池化，为后续的网络编排、服务匹配及服务模拟部署提供支撑，是RAM自动化的基石。

统一的设备适配层：支持对物理设备和虚拟设备的统一管理，支持对网络资源和计算资源的统一管理，支持路由器、交换机、防火墙、LB、Hypervisor的统一管理，支持UNIS、H3C、Cisco、Huawei、F5等多主流网络厂家设备的统一管理。RAM的VLAN、ACL、QoS等是基于iMC业务组件实现的，使得RAM快速提供广泛的设备支持能力。

端到端的网络资源和设备能力集池化：支持ACL number、ACL出入方向、ACL掩码规则池化；支持VLAN number、VLAN链路、VLAN接口的池化，支持QoS标记、限速、带宽保证以及QoS速率圆整等；支持OSPF、RIP能力集池化，支持MSTP，VRRP池化，支持防火墙域间 策略，F5 LB的池化等。

网络域和租户管理

网络域是整体网络的一部分，通常包含了从租户到应用或服务器的端到端的连续网络。一个租户可以从不同的位置接入网络，也可以访问不同的应用或服务器，因此一个租户可以对应多个网络域。从应用或服务器来讲，他们可以为不同的租户提供服务，因此应用或服务器也可以在多个网络域中出现。对于某个租户或应用来说，从租户到应用的端到端网络配置完全可以在一个网络域上完成实施。

租户是一个集合概念，申请服务的用户集合，在企业网中可以理解为业务部门或某一用户分组。租户有两部分特征，一部分的行政特征，例如租户的名称、简介、email等；另一部分是业务特征，例如租户可以使用的连接点/域等。

基于网络域，可以设置租户的接入端口作为接入点，并设置接入点的属性，如VLAN信息等。将接入点与租户绑定即可实现组网与网络的关联，从而便于后续对租户网络的相关监控和统计等。租户可以从不同的位置接入，因此一个租户可以绑定多个接入点。

基于业务的可视化服务编排

服务编排是RAM的核心；通过简单的图形化操作，将每一项功能、每一类资源抽象成一个通用的虚拟服务模型，并在服务模型中进行具体的配置；最后将编排好的业务模型存放到服务目录中，当有新的IT业务上线或变更时，可引用编排好的服务模型，方便今后业务的快速申请和开通。

服务单元：服务编排的最小单位，RAM提供了可编排的端到端IT资源，包括二层网络、路由器、交换机、虚拟交换机（虚拟服务器Hypervisor中的vSwitch）、端口、链路、防火墙、负载均衡、虚拟化平台、常见的IT应用（SAP、Lync、Exchange、Polycom等）。

网络模型：在业务编排中引入网络模型的概念，将网络按照层次进行切分，从而使得网络结构更加清晰。系统提供常用的网络结构模型，管理员可以根据自己的网络结构创建出自己的网络模型，甚至定义自己的网络角色。

基于业务的正向编排：在服务模型编排界面，管理员可以依据当前业务部署或构想的业务部署，直接拖拽服务单元，以所见即所得的方式构造业务的逻辑拓扑结构。然后基于此业务逻辑拓扑为业务构建业务属性，从而保证业务能够有效的为指定租户提供服务。不同的服务单元能够支持的业务属性和配置能力是不同的。

基于网络域的反向编排：除了通过所见即所得的方式构造业务逻辑拓扑外，管理员能够基于现有的网络域选择设备，更加方便快捷的构建出贴合实际业务的业务逻辑拓扑，后续基于此业务逻辑拓扑构建业务属性的过程与正向编排相同。

服务快速申请与撤销

基于服务目录的服务模型管理：编排完成的服务模型统一存储在服务目录中，提供服务目录的增删改。服务模型可以分目录存放，可以为不同的服务模型指定不同的图标，管理员可以上传自己的图标文件。服务模型提供掠过式逻辑拓扑展示，方便用户快速浏览各个服务模型。服务模型作为一个模板能够重复地应用在不同的网络域，为不同的租户提供部署服务。服务模型和网络域必须基于相同的网络模型才能够进行匹配。

智能服务自动匹配：以丰富全面的网络资源池化数据为基础，根据各个设备的支持能力与服务模型中的配置智能的匹配拓扑路径。

智能服务冲突检测：以丰富全面的网络资源池化数据为基础，对业务逻辑拓扑的属性和配置进行全面检查。为了保障配置的准确性，RAM提供了对设备本身、整网配置、其他服务未下发配置等冲突的检测，提高了方案的可用性。

可规划的业务部署：创建服务时可以指定服务的执行类型：立即执行或按租期执行。允许指定租期的起至时间，系统将根据租期的开始时间定时部署配置到设备上，也会根据根据租期的结束时间自动去部署网络配置。执行部署前可以对配置进一步执行冲突检测，进一步提高配置下发的有效性。服务创建后，可以随时去部署已经部署的服务，或立即部署未部署的服务。

全面的服务监控

资源池监控：提供设备级资源池化、路径资源池化的性能监控、展示。通过图形化拓扑结构，可监控资源包括端口、ACL、VLAN的使用、占用可用情况；两个节点之间的路径、端口、带宽及链路数等。

租户监控：租户监控提供全部租户的dashboard和单个租户的dashboard。全部租户dashboard提供服务租期统计、Top5带宽利用率、Top5设备告警、Top5阈值告警、以及租户接收报文速率和发生报文速率；单个租户dashboard提供设备状态统计、Top5设备告警、租户带宽统计和Top5带宽利用率等。

集成SHM的服务监控：服务实例创建后，RAM能够充分利用iMC SHM产品的SLA服务健康检查能力，全方位健康服务的健康状况。SHM提供了端到端的全方位监控能力，包括CPU利用率、内存利用率、设备告警情况、设备可达性、链路带宽利用率、链路质量、应用的健康状态等等。根据业务特征定制出SLA监控后，可以随时查看SLA的健康检查报告，也可以定制告警，实时感知服务故障。通过服务列表视图可以实时监视服务当天的健康状态。服务健康管理提供天、周、月、年等多级服务健康评测报告，点击服务健康状态可开启服务健康评测报告。根据报告可以清晰确定影响服务运行质量的KQI和KPI，以便采取措施，更好的保障服务运行质量。

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